Konto- und Datenlöschung

Sie können die vollständige Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Daten jederzeit direkt in der App anfordern:

1. Öffnen Sie die App Tennis-IA
2. Gehen Sie zu Profil (Tab unten rechts)
3. Tippen Sie auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol)
4. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Konto löschen“
5. Bestätigen Sie die Löschung

Die Kontolöschung führt zur endgültigen und irreversiblen Entfernung von:

• Profil – Name, E-Mail, Profilbild und alle Einstellungen
• Videos und Analysen – alle hochgeladenen Videos und die zugehörigen biomechanischen Analysen
• Community – Posts, Kommentare, Likes und Follow-Beziehungen
• Nachrichten – alle Konversationen und Direktnachrichten
• KI-Coach – alle Gespräche mit dem virtuellen Assistenten
• Token und Abonnement – verbleibende Token und Abonnementstatus
• Abzeichen und Fortschritte – abgeschlossene Herausforderungen und verdiente Abzeichen
• Benachrichtigungen – Geräte-Token und Benachrichtigungsverlauf

Die Löschung wird innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage bearbeitet. Während dieser Zeit wird das Konto deaktiviert und ist nicht mehr zugänglich.

Die Kontolöschung kündigt nicht automatisch aktive Abonnements im Apple App Store oder Google Play Store. Um zukünftige Abbuchungen zu vermeiden, denken Sie daran, Ihr Abonnement in den Store-Einstellungen zu kündigen, bevor Sie das Konto löschen.

Wenn Sie nicht auf die App zugreifen können oder die Löschung per E-Mail anfordern möchten, können Sie an develop@mocchis.com schreiben und die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse angeben. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.