Suppression du Compte et des Données
Suppression du Compte et des Données
Comment supprimer votre compte
Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées à tout moment, directement depuis l'application :
- Ouvrez l'application Tennis-IA
- Allez sur Profil (onglet en bas à droite)
- Appuyez sur Paramètres (icône engrenage)
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Supprimer le compte"
- Confirmez la suppression
Ce qui est supprimé
La suppression du compte entraîne la suppression définitive et irréversible de :
- Profil — nom, email, photo de profil et tous les paramètres
- Vidéos et analyses — toutes les vidéos téléchargées et les analyses biomécaniques associées
- Communauté — publications, commentaires, "j'aime" et relations de suivi
- Messages — toutes les conversations et les messages directs
- Coach IA — toutes les conversations avec l'assistant virtuel
- Jetons et abonnement — jetons restants et état de l'abonnement
- Badges et progrès — défis complétés et badges gagnés
- Notifications — jeton de l'appareil et historique des notifications
Délais
La suppression est traitée dans les 30 jours suivant la demande. Pendant cette période, le compte sera désactivé et ne sera plus accessible.
Abonnements actifs
La suppression du compte n'annule pas automatiquement les abonnements actifs sur l'Apple App Store ou le Google Play Store. Pour éviter de futurs prélèvements, n'oubliez pas d'annuler votre abonnement dans les paramètres du store avant de supprimer le compte.
Demande par email
Si vous ne parvenez pas à accéder à l'application ou préférez demander la suppression par email, vous pouvez écrire à develop@mocchis.com en indiquant l'adresse email associée à votre compte. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours.
Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données, consultez notre Politique de Confidentialité. Pour les conditions d'utilisation du service, consultez les Conditions Générales.