Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est Mocchi's S.r.l., dont le siège social est situé Via Tiziano Vecellio 17/b, 31020 San Pietro di Feletto (TV), Italie, numéro de TVA IT05076170264, qui exploite le service TennisIA (ci-après "TennisIA", "nous" ou "notre"), joignable à l'adresse email : develop@mocchis.com.

La présente politique s'applique au site web tennis-ia.com et à l'application mobile TennisIA disponible sur l'App Store et Google Play (ci-après collectivement "les Services").

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Fourniture du service — création et gestion du compte, analyse vidéo, fonctionnalités de la communauté, messagerie et Coach IA. Base juridique : exécution du contrat (art. 6, par. 1, let. b RGPD).
• Gestion de la liste d'attente — envoi de notifications relatives au lancement et aux offres réservées aux inscrits. Base juridique : consentement explicite de la personne concernée (art. 6, par. 1, let. a RGPD).
• Communications promotionnelles — mises à jour sur le produit, nouveautés et offres, uniquement si l'utilisateur a exprimé son consentement. Base juridique : consentement explicite.
• Amélioration du service — analyses agrégées sur l'utilisation de l'application et du site pour optimiser les fonctionnalités et les performances. Base juridique : intérêt légitime (art. 6, par. 1, let. f RGPD).
• Sécurité et prévention des fraudes — protection des services contre les accès non autorisés et les utilisations abusives. Base juridique : intérêt légitime (art. 6, par. 1, let. f RGPD).
• Mesure des campagnes publicitaires — attribution des installations et des achats à nos campagnes (point 3.8), sur la base du consentement lorsqu'il est requis ou de l'intérêt légitime, avec droit d'opposition.

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte et de profil — conservées pendant toute la durée du compte. En cas de suppression du compte, les données sont supprimées dans les 30 jours.
• Vidéos téléchargées — conservées tant que l'utilisateur ne les supprime pas ou ne supprime pas son compte.
• Messages directs — conservés tant qu'au moins un des participants à la conversation ne les supprime pas.
• Données de la liste d'attente — conservées pendant un maximum de 12 mois à compter du lancement de l'application, sauf révocation du consentement.
• Données d'analyse — conservées sous forme anonyme et agrégée pendant un maximum de 26 mois.
• Historique d'achats — conservé pendant la durée du compte puis aussi longtemps que l'exigent les obligations fiscales et comptables.
• Données de diagnostic et identifiants techniques — conservés au maximum 26 mois.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'art. 28 du RGPD et, uniquement dans les limites du point 3.8, avec des plateformes publicitaires agissant en tant que responsables de traitement indépendants :

• Fournisseurs d'infrastructure cloud — hébergement, stockage de données et de vidéos, authentification (serveurs situés en Europe).
• Fournisseurs de services d'intelligence artificielle — traitement des analyses et fonctionnalités d'assistance virtuelle.
• Fournisseurs de services de paiement — gestion des abonnements et des achats in-app.
• Fournisseurs de services de distribution — mises à jour de l'application et notifications push.
• Fournisseurs de services d'analyse — analyse du trafic du site web (préalablement consentie).
• Prestataires d'analyse et de diagnostic de l'app — statistiques d'utilisation, rapports de plantage et performances.
• Plateformes publicitaires — mesure des campagnes via l'identifiant publicitaire et les événements de l'app (point 3.8).

Certains des services susmentionnés peuvent impliquer le transfert de données vers des serveurs situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Le transfert est effectué dans le respect des garanties prévues par les articles 44 à 49 du RGPD, sur la base des Clauses Contractuelles Types ou de décisions d'adéquation de la Commission Européenne.

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment via la fonction dédiée dans les paramètres de l'application. La suppression entraîne la suppression définitive de :

• Données de profil (nom, email, photo)
• Vidéos téléchargées et analyses associées
• Publications, commentaires et interactions dans la communauté
• Conversations et messages directs
• Conversations avec le Coach IA
• Jeton de l'appareil pour les notifications push

La suppression est effectuée dans les 30 jours suivant la demande. Alternativement, l'utilisateur peut écrire à develop@mocchis.com.

En tant que personne concernée, vous avez le droit de :

• Accès — obtenir la confirmation du traitement et une copie de vos données (art. 15 RGPD).
• Rectification — demander la correction de données inexactes (art. 16 RGPD).
• Effacement — demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli", art. 17 RGPD).
• Limitation — demander la suspension du traitement (art. 18 RGPD).
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré (art. 20 RGPD).
• Opposition — vous opposer au traitement basé sur un intérêt légitime (art. 21 RGPD).
• Retrait du consentement — à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
• Réclamation — déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données personnelles (www.garanteprivacy.it).

Pour exercer vos droits, veuillez écrire à develop@mocchis.com.

TennisIA adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou la divulgation accidentelle, conformément à l'art. 32 RGPD. Parmi celles-ci : le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), l'authentification sécurisée, le stockage chiffré et le contrôle d'accès.

Le site web utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la page et, après consentement, des cookies analytiques de tiers (Google Analytics) pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur le site. Nous n'utilisons pas de cookies de profilage ou de suivi à des fins publicitaires.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques/nécessaires — essentiels au bon fonctionnement du site. Ne nécessitent pas de consentement. Exemple : sauvegarde des préférences en matière de cookies (tennisia_cookie_consent).
• Cookies analytiques (Google Analytics) — utilisés pour collecter des données anonymes et agrégées sur les habitudes de navigation des utilisateurs (pages visitées, durée de la session, provenance géographique approximative). Le service est fourni par Google LLC. Les données sont traitées de manière anonyme grâce à l'anonymisation de l'adresse IP. Ces cookies sont activés uniquement après consentement explicite de l'utilisateur via la bannière de cookies. Pour plus d'informations : Politique de confidentialité de Google.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via la bannière présente sur le site ou en supprimant les cookies de votre navigateur.

L'application mobile n'utilise pas de cookies.

TennisIA se réserve le droit de mettre à jour la présente politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour. En cas de modifications substantielles, les utilisateurs enregistrés seront informés via l'application ou par email.